テンプルが売っているもの

この前、2016年に切り替わったばかりなのに、もう２月も一週間を過ぎるところ。

はや！時計の針が回るのが早すぎではありませんかー？！

さて、
テンプルは、あまりあらたまったミーティングや会議をしない会社でして、いろんなことは、日々、スタッフたちがこしょこしょ喋りつつ進んでいきます。

そんななか、年に２回くらいは時間をかけて全体ミーティングしましょうと、２月と８月の、テンプルが定休の木曜日、１日かけて色々話し合っています。

で、その全体ミーティングが先日の木曜日にあったわけですが・・・。

スタッフの頭のなかで考えていること、感じていることなどいろいろ聞いて判明したことには、テンプルは、主に通販で商品を販売している会社なのに、どうやらスタッフは、自分の会社を商品を売っている会社だとは思っていない。

商品を通じて、別のものをお客さまにお送りしていると感じているんですね。

それはその商品を作っているメーカーさんの志や思いだったり、あるいはケイシーの健康情報だったりヒントだったり・・・。小さな会社ならではの良さで、お客さまとの関係もかなり濃いと思います。

私は名前を覚えるのが苦手なので、セミナーで何度もお会いする方の名前も全然覚えられないんですが、スタッフのスイヅは、小さなワークショップだと翌日には参加者の名前と顔を覚えてますから、すんごいです。

お客さまの人生の伴走者になる、というのが、私たちの在り方の１つでもあるんですが、そのおかげか、12月にあった洗腸器具のメーカーさんの事件の時には、もちろん返品希望もありましたが、それ以上に多かったのが励ましの言葉や応援エール。事件報道の大きさに、一時はおろおろしていたスタッフも、その励ましメールにどんなに力を頂いたことか。


営業電話も売上げ目標数値なんてものもなく、社長の私は何をしているかというと、毎日楽しく過ごしているだけなんですが、そんなこんなで、今年は、テンプルを始めて20年という節目の年。

その日私が生きていける収入があれればいいかなと、ゆるく始めたテンプルも今年で20歳。

今年は私自身が大きく動く１年になると思うので、さらにテンプルの社内にはいなくなると思いますが、そのぶん、スタッフが少数精鋭で頑張っています。

20年どうもありがとうございます。
さらにさらに、どうぞよろしくお願いします。

あらためて、しみじみしている今日です。

2007年に書いたテンプルことはじめはこちら